Algemene voorwaarden praktijk
Algemene voorwaarden Pedicurepraktijk Rosier
Klik hieronder op het onderwerp naar keuze.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicurepraktijk Rosier en een klant waarop Pedicurepraktijk Rosier deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Pedicurepraktijk Rosier zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Conform de eisen die gesteld zijn via het Kwaliteit Register Pedicures(KRP) en Het Handboek voor de pedicure en richtlijnen.
Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, per sms, per Whatsapp of via de website worden gemaakt(contactformulier)
De klant dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicurepraktijk Rosier door te geven. De afmelding kan telefonisch of per e-mail geschieden.
Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Pedicurepraktijk Rosier de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan klant doorberekenen. Klanten die via de Podotherapeut komen en die hun afspraak niet nakomen moeten de gehele factuur zelf betalen. Ook de Podotherapeut accepteert geen no-show.
Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Pedicurepraktijk Rosier de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken behandeling berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Pedicurepraktijk Rosier dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de klant te worden doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
Pedicurepraktijk Rosier vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website van de praktijk en op een goed zichtbare plaats in de praktijk of wachtruimte. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contact of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking of betalingsverzoek betalen. De klant stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedicurepraktijk Rosier. Pedicurepraktijk Rosier is gerechtigd om voor niet betaalde facturen na het verstrijken van de betalingstermijn administratie kosten à € 15,00 in rekening te brengen. Indien de herinneringsfactuur niet betaald is binnen 5 werkdagen zal een incassobureau in geschakeld worden.
Betaling in termijnen is niet mogelijk.
Voor klanten die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor de medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de de desbetreffende podotherapeut.
Indien er een stagiaire meeloopt in de praktijk van Pedicurepraktijk Rosier en deze onder begeleiding een deel of de gehele behandeling kan uitvoeren, dan heeft de klant de mogelijkheid om dit te weigeren.
De klant voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Pedicurepraktijk Rosier. De persoonlijke gegevens worden door Pedicurepraktijk Rosier opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen van de AVG wetgeving. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de klant ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De klant heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
De wet AVG verklaring vindt u onderaan deze algemene voorwaarden. Bij het maken van een afspraak gaat u ook automatisch akkoord met deze regels.
Pedicurepraktijk Rosier is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant verteld tijdens een behandeling en alle zaken die naar de betreffende persoon kunnen leiden.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicurepraktijk Rosier verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Pedicurepraktijk Rosier kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding of schade ontstaan door het niet of niet juist opvolgen van behandeladviezen.
Pedicurepraktijk Rosier is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door klant zijn meegenomen naar de praktijk.
De klant is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Pedicurepraktijk Rosier.
Diefstal wordt door Pedicurepraktijk Rosier altijd gemeld bij de politie.
Pedicurepraktijk Rosier geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
- de klant de adviezen niet heeft opgevolgd
- de klant de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
- de klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
- de behandeling te lang uitgesteld is geweest door de klant waardoor de oorzaak niet in een keer verholpen kan worden.
Indien een klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan Pedicurepraktijk Rosier. Pedicurepraktijk Rosier dient de klant, binnen zeven dagen, na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicurepraktijk Rosier de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicurepraktijk Rosier en klant niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Klant zal klachten niet delen op sociale media.
De klant dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een klant na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicurepraktijk Rosier het recht de klant de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen. De (deels) gegeven behandeling dient volledig betaald te worden.
Mijn praktijk voldoet aan de hoge eisen die aan de hygiëne gesteld worden vanuit de Beroepscode / Bedrijfshandboek voor de pedicure. Daarom stel ik uw persoonlijke hygiëne ook zeer op prijs. Als de behandeling door gebrek aan persoonlijke hygiëne niet door kan gaan of extra behandeltijd / materialen kost, dan wordt dat bij u in rekening gebracht.
Op welke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk Rosier en klant is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
